Här kommer en liten ordlista för att hjälpa dig navigera i den ibland kryptiska världen som transportledare:

Göra en U-sväng
Att helt ändra sina planer och göra precis tvärtemot vad man precis beslutat. Ofta sker detta under stress och med en stor portion frustration.

Optimist
En lastbilschaufför som tror att han kan leverera alla gods samtidigt, oavsett väder, trafik eller kundens oförmåga att svara i telefon.

Pessimist
En transportledare som tror att alla lastbilar kommer att gå sönder samtidigt och att alla kunder kommer att kräva full återbetalning.

Planering
Ett dokument som skrivs ut, läggs på skrivbordet och sedan glöms bort när det första oväntade samtalet kommer.

Trafik
Ett levande väsen som har som enda syfte att försena alla transporter.

Kundservice
Konsten att förklara för en irriterad kund varför förseningen inte är ditt fel, även om det är precis vad det är.

Lager
En plats där saker försvinner på mystiskt vis, oavsett hur väl du har ställt upp dem.

Paus
En kort stund av lugn innan nästa kris inträffar.

Helg
En myt som berättas för att hålla transportledare motiverade.

Pension
Ett tillstånd där man äntligen får sova ut och inte behöver svara på telefon mitt i natten.